Para nosotros, los proyectos de implantación de herramientas Atlassian que hemos desarrollado a lo largo de estos años son mucho más que una colección de tareas en Jira. En el desarrollo de esos proyectos ocurren muchas cosas (entrevistas, reuniones, documentos, etc) que como equipo nos aportan conocimiento y queremos conservar. Es aquí donde Confluence, el producto de Atlassian para gestión de contenido de forma colaborativa, juega un papel clave para nosotros.
Además de la información derivada de los proyectos de implantación, en nuestro camino como equipo también hemos ido generando otro tipo de contenidos (formaciones, tips técnicos, certificaciones Atlassian, retrospectivas…). Por este motivo, inicialmente, decidimos estructurar la información en 3 espacios de Confluence.
Al igual que hemos visto en nuestros clientes, conforme fue pasando el tiempo y aumentando el contenido de estos tres espacios, nos fueron surgiendo dudas en cuanto a decidir en qué espacio se debía añadir cierto tipo de contenido. Al incorporarse nuevos miembros al equipo, sucedió algo que también suele habitual: surgieron problemas a la hora de buscar información en estos espacios. Por estos motivos, tras mantener una reunión de equipo para tratar el tema, decidimos que, en nuestro caso, lo mejor era no solo unificar toda la información en un único espacio, sino también reorganizarla.
Así, creamos el espacio G2 Atlassian Team, que es el que utilizamos actualmente, donde tenemos organizada la información tal y como podéis ver a continuación.
Al igual que es necesario refactorizar código en el desarrollo de software, en nuestro equipo pensamos que es igual de importante refactorizar tanto la información como la forma de estructurar su almacenamiento, de manera que se facilite tanto la organización de contenidos como su búsqueda. A día de hoy, esta estructura nos ha supuesto una gran mejora en estos aspectos, aunque también somos conscientes de que cualquier proceso de mejora continua es un viaje que no tiene fin.
PS.- Cuéntanos en los comentarios cómo organizáis la información en tu Confluence, feedback is welcome!